“中国跻身全球第三大医疗美容市场 投诉3年上升10倍多”

数据显示，中国已经进入世界第三大医疗美容市场，但医疗美容领域迅速发展的痛点突出

医美领域如何找到自己的路线？

今天用光子嫩肤、小泡泡去按摩，明天打开眼角，打瘦脸针，过了一会儿来到自体脂肪移植填充前不久的朋友聚会，住在重庆龙湖紫都的卢先生向《工人日报》记者感慨道。 对我有点关心的姐妹们应该知道我前几天又忍不住闲暇去了医美。 其实，周围的女孩在我想变漂亮的路上吃了很多苦。

随着网络经济的迅速发展，许多网络热门现象在自拍、短片、直播中兴起。 有些人整形的目的是为了在数字世界中拥有接近完美的面孔，从电脑和手机的画面上成为备受瞩目的精致面孔。 即使是为了这样的虚拟世界而创造的外表在现实生活中可能也不真实。

统计数据显示，我国医疗美容市场始终保持20%以上的复合增长率，到年底我国进入世界第三大医疗美容市场，市场占有率达到10%。 前瞻产业研究院发布的《中国美容美发领域市场前瞻与投资计划拆解报告》统计数据显示，2010年中国医疗美发领域市场规模达到870亿元，至2010年中国医疗美发领域市场规模突破千亿元。 年中国医疗美容领域的市场规模达到2470亿元左右。 预计2019年中国医疗美容领域市场规模将超过3000亿元，达到3370亿元，比去年同期增长36.44%。

但是，在领域高效益、快速增长的风景下，人们无法掩盖70%以上正规医美机构困难领域的现状。 面对快速发展模式的壁垒、机构企业品牌的繁琐、资本巨头的布局，医美领域应该如何找到自己的路线？

成为轻医美模式或下一个爆发点

日前发布的《中国青年面部偏差值竞争力报告》显示，9成职场人士认为高面部偏差值竞争力有利于加薪，外貌成为年轻人仅次于实际经验和学历的就业活动的影响因素。

近年来，科技推动快餐微整，利用午休时间去诊所做小项目，可以达到长期皮肤和形态的改善。 眼睛大，眼皮双重，鼻梁高，胸粗腰细，已成为年轻男女自由标配。 社会上有整形依赖症的看法，这是因为人类为了对抗老化，一旦开始花费医疗费，为了维持效果就需要周期性的修复。

医疗美容领域近4年来始终保持20%以上的医疗保健消费快速增长，一跃成为国内市场扩张的大势所趋，被认为是继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国第五大消费热点。 在医美领域，经过公立三医院的独家话语权，民间参差不齐的美容工作室百花齐放，实力雄厚的专业资本介入，以更强的市场话语权推动领域标准的提高似乎伴随着争论与期待并存的呼声，领域混战格局初现曙光。

今年5月2日，新氧气技术登陆美国纳斯达克，新闻网络医美第一股诞生。 这无疑给资本市场注入了强心针。 作为医美头部平台，新氧在一定程度上代表了我国医美o2o细分市场的整体，其背后的股东阵容也非常强大。

随着费用观念的变化、费用能力的提高，低龄客户比例迅速上升。 据统计，目前中国有近2000万医疗费用群体，90后占64%，00后占19%。 90多岁已经是整形整形的绝对主力，00多岁比90多岁开医美的趋势更强。

从数据来看，在人生的重要时间段，医美已经成为很多人的必备选择。 例如毕业季、婚前、产后，人们选择了医美变美、长脸、提高竞争力和吸引力。 中国男医美客所占比例为11.12%，略低于国际13.8%。 虽然男性人数很少，但他们希望投入更多的资金。 男医美客户的平均客单价为7025元，是女性的2.75倍。

业内专家表示，在我国医疗美容市场，非手术类治疗项目占医美领域总收入的60%，增长率将达到40%，未来将继续扩大，预计今年非手术项目数量将达到73.5%。 在成本上升的趋势下，轻医美注重时尚、快速、方便，追求风险最小化、修复期最短化的优点受到众多客户的欢迎，以皮肤管理为中心的轻医美逐渐成为主流。 轻医美具有高频低价的属性，随着技术、资本、产业资源等因素迅速流入，轻医美的便利性和性价比将迅速提高。 因为这种轻医美模式将成为医美领域的下一个爆发点。

医疗美容投诉在3年内上升了10倍以上

河南省南阳市28岁的护士杨毅今年8月在一家诊所接受整形手术时意外死亡。 政府在随后的调查中表示，相关麻醉医生合格，但未在该机构注册，属于违规业务，这一次凸显了医疗美容领域迅速发展背后存在的混乱。

根据中国客户协会今年9月11日公布的数据，全年全国消协组织共收到医疗美容领域投诉483件，但全年投诉统计数据达5427件，仅2019年上半年就达3535件。 90%以上的事故发生在非正规机构、非正规医生、非cfda药品三个地方。

现在，市面上的医美项目更多，很多女性抱着追求美丽的想法，纷纷尝试。 其中，最容易受到黑市损害的有两种顾客，一种是想花高价买放心的顾客，另一种是想花低价大胆的顾客。

中消协信息和公共事务部主任任静表示，医疗美容领域发展迅速，也暴露出市场不规范的问题，非正规机构不具备相应的正规资质，给客户带来健康风险，求美者反倒不得伤害。

任静提醒说，医疗美容产品不是化妆品，应该由医生操作采用。 很多人无法区分医美和生活美容的不同，没有意识到其中存在的风险。

这里专家指出，当前医美领域快速发展的痛点十分突出，医美行业存在水产品造假、虚假新闻泛滥、药品市场无序、领域缺乏自律等诸多问题，违法违规、侵害顾客权益现象频频暴露。

中国整形美容协会专职副秘书长曹德全说:“医美的本质还是医疗，这对机构、工作人员、产品提出了极高的要求。 内部、领域人员应充分进行自律建设； 对外，我们要做好科普工作，让医美客户识别正规医院、正规医生、正规药品，提高公众安全就医监督的意识。

应该从产业链的各个环节开始综合治理

目前，我国医美产业处于成长阶段，医美机构不太强。 随着社会开放，越来越多的民间资本、社会资本进入医美行业，市场诉求不断提高，医美机构进一步增加，未来具有企业品牌效应、规模效应的大型连锁医美机构将成为快速发展趋势，领域集聚率将逐渐提高，如何促进医美领域的优质快速发展

在我国，每百万人中整形外科医生的数量为2.88人，远远低于美国的20.88人和日本的17.54人。 整形医生不足，成了职业蓝海。 阿尔建中国公司事务部社长吴伟农指出，目前医美领域的快速发展存在矛盾。 也就是说，不断增加的求美诉求和正规合格的医美医生数量严重不足，主要任务是在领域培养越来越多的医美医生。

原国家食品药品监督管理总局信息推广司副司长申敬旺表示，从产业链各个阶段着手，多管齐下，寻找准领域管理的管理死角和难点，对领域的违法、非法、违规行为进行梳理肃清，才能较有效地遏制不良经营行为和经营混乱，进一步规范领域秩序，规范经营混乱。 此外，医疗美容领域本身也要不断加强自律，加速转型，以适应市场诉求，让爱美的人更安全、更放心。

中国整形美容协会政策研究室主任曲晓光建议，应该建立向老百姓介绍正规医疗机构、正规医生护士、正规医美产品的三正规平台。

重庆晶肌美容医院院长徐宁认为，由于医美市场诉求的快速增长、领域的高分散性、劳动者的优势参差不齐，领域出现了各类并购整合的机会。 随着高质量资本的持续发展，或者整个医学美容领域将更加规范良性地快速发展。

国家卫健委日前表示，目前中国整形美容协会正在研究制定信用评价管理制度，细化评价指标，部分地区计划试点开展美容医疗机构的信用评价。 建立医疗机构信用记录，公布重大信用丧失者黑名单，并与有关部门制定联合惩戒措施。

原标题:中国进入世界第三大医疗美容市场投诉3年上涨10倍以上

值班主任:颜甲

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