“住建部：加快处理当前供暖突出问题 确保“供上”“供好””

央视新闻 :住房和城乡建设部于12月11日发出紧急通知，要求各地城市供热管理部门在年元旦前，利用周末时间集中开展走访居民取暖特别活动，加快处理当前供暖突出问题。

据介绍，北方采暖地区进入采暖期以来，城镇采暖工作总体运行顺利。 但是，也有暖气不足、室温达不到等问题，影响了大众正常的暖气。

通知指出，有关部门要开展信访人温馨的活动，亲自听取民意。 通过供热管理部门、供热公司进入社区、上门拜访、开展普及咨询等方法，认真听取意见和建议，积极了解群众需求，客观掌握供暖情况的初级资料，实地处理供暖存在的问题。

必须进行全面的故障诊断，找出突出的问题。 各地城镇供暖管理部门迅速全面调查当前城镇供暖工作存在的问题，结合信访人的供暖专项活动和群众电话、来访、平面媒体投稿等渠道反映的供暖问题，建立问题清单，建立业务登记簿，加强结算整理编号制度，加强供暖监督管理，加强有关供暖监督管理

通知必须切实处理问题，使群众满意。 各地城市供热管理部门要以满足群众为事业出发点和落脚点，针对群众反映的问题，认真分析原因，引导供热公司落实改进，总结处理供需不足等突出问题。 对气源或煤改气源未完善的区域，不得禁止烧煤取暖。 各供热公司要对存在的问题及时采取对比性处理措施，加快改善问题，确保供暖完善、达到室温，问题得到处理，切实加强人民群众的获得感，让群众温暖过冬，满意过冬

通知指出，要加强供暖管理，严格追究责任。 各地城镇供暖管理部门要加大巡查、督查、抽查力度，防止供暖人员出现供暖不到位、服务不到位等问题、造成重大社会影响的突出问题。 必须及时、认真查处，认真跟踪监督执行，对违法违规供暖的公司要依法从重处罚，对相关责任人要认真追究责任，公开举报。 (中央电视台记者杨潇) ) )。

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