“让代表建议件件有着落，事事有回音”

本公司北京2月25日(记者丁小川) )继续开展养老院服务质量建设专项活动，积极吸引社会力量广泛参与养老服务，加强养老服务人才队伍建设，加强养老服务标准化建设，加强养老服务领域监管

这是去年9月，民政部就全国人大代表高子程提出的普及和提高养老服务、管理老龄化社会的部分建议答复了复印件。 信中详细阐述了民政部门下一阶段养老服务工作的要点，对代表的建议作出了积极有效的回应。

提高养老院服务质量是十三届全国人大常委会去年明确提出的20项要点省长建议之一。 去年十三届全国人大一次会议闭幕后，全国人大常委会办公厅加强代表提案拆解，编制综合拆解报告，提出意见，召开代表提案提交会，汇总7139件代表提案提交200家负责单位研究处理，监督192件代表提案涉及的20个要点

据不完全统计，一年来，承包公司就要点州长的建议和内部要点建议处理，到20多个省区市开展了30多次现场调查。 全国人大有关专业委员会加大了监管、协调力度，推进了代表的提案处理，取得了实际效果。

截至年12月，第十三届全国人大一次会议期间代表提出的建议已全部处理完毕，并答复了代表。 从处理结果看，代表提案提出的问题得到处理或拟分阶段处理的占提案总数的75.8%。

有民喊话，我有应对。 从三大攻坚战，到全面依法治国，从推动经济优质快速发展，到改善民生保障，众多代表关心的重点难点问题得到了较好的处理。

财政部、水利部推进贫困农村水利设施建设，全年贫困地区中央财政水利设施建设配套资金年增长56.1%； 两所高校首次提出了主导总结要点的监管建议，在基本处理难、推进公益诉讼改革等方面取得了积极进展。 教育部印刷

《关于规范校外培训机构快速发展的意见》对校外培训机构的设置标准、考核登记、培训行为、市场监管等做出了明确规定&hellip； &hellip； 一年来，各有关方面积极支持代表依法履行职务，进一步发挥了代表联系人民群众的桥梁作用。

为了进一步提高建议处理的实效，切实推进问题的处理，2009年12月，已经实施了13年的《全国人大代表建议批评意见解决办法》修订，负责单位将代表建议处理与推进实务模式的转变和实务改进有效地结合起来，实现了代表实务体制的再创新。

加强与代表的联系信息表达，通过访问、调查、座谈等多种娱乐方式充分听取代表的意见，处理代表反映强烈的处理建议案文的问题

实事求是，确定具体大致情况，区别不同情况回答代表。 已经办理或者采用的，应当确定答复代表，列入计划或者计划的，应当告知代表办理方案、时间表和路线图，处理困难的，应当如实证明情况和理由。

建立答复并处理若干事项登记簿，牢牢掌握跟踪执行工作，努力履行答复承诺，执行情况及时通报代表。

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这些规定吸收了承包公司多年来提高代表提案处理实效的有益途径，通过此次改制进行复制宣传，有利于进一步推进代表提案处理的制度化、规范化。 全国人大常委会副秘书长郭振华说。

在联系代表方面，第十三届全国人大常委会同样出现亮点。

年12月24日下午，人民大会堂委员长会议室，来自基层一线的全国人大代表54人讨论了十三届全国人大常委会一年来的职务情况。 座谈会之前，代表们已经列席了一天的常务委员会全体会议。

建立列席常务委员会会议的全国人大代表座谈机制是第十三届全国人大常务委员会联系代表工作的创新举措。 全国人大代表何健忠认为，做代表必须接天线接地，列席全国人大常委会会议。 这是全国人大常委会向代表们了解情况的宝贵机会。

据人大常委会办公厅联络局副巡视员余洋介绍，目前常委会联络代表形式也日益多样化，文案也更加丰富。 145名常务委员一般通过电话、微信、书信等方法，分别与347名全国人大代表建立直接联系，推荐或邀请联系代表参加活动，并与联系代表共同参与调查视察等活动，指导和帮助联系代表更好地提出意见和建议

下一步，全国人大常委会将继续完善就业机制和方法做法，着力提高代表的提案提交质量，进一步督促承包单位提高提案处理质量，推动代表进入新阶段。 (完) )。

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