“家具实行“谁销售谁负责”三包大体上 普通家具三包期限为1年”

昨天( 20日，新的国家标准公布。 其中《家具售后服务要求》的国家标准提出，家具产品由谁销售执行谁负责的三包大致如下。 木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具三包期均为1年； 深色名贵硬木家具、红木家具、软式家具三包期限为两年。

据国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会介绍，按照新公布的《家具售后服务要求》国家标准，家具产品大致由谁销售，谁负责执行三包。 例如，根据《家具售后服务要求》的规定，服务端需要专业的售后服务人员，进行相关培训。 服务端要了解产品的性能和结构优势，承担产品的安装、调试、维修等服务，并根据客户的需求或双方的协议对客户进行技术培训，以便能够正常的采用、操作和维护。 协助处理保管、保管、录用、维护失误引起的问题。

家具产品售后服务三包的期限也有确定的规定。 其中，木家具、金属家具、竹家具、藤家具、塑料家具、玻璃家具、石材家具三包期均为1年； 深色名贵硬木家具、红木家具、软式家具三包期限为两年。 三包比较的有效期从开具收据之日开始计算，无收据则从销售证明上记载的日期开始计算，扣除因修理而被占用、因无零部件而修理的时间。 三包比较有效期内，客户凭发票或销售证明和三包证明进行修理、更换、退货。

三包期间，家具产品需要修理或退货时，有那些新的规定吗？ 记者了解到，家具产品销售方必须上门提供三包服务，免除材料、工时、运输等服务费用。 双方另有约定的除外。 修理时，三包期内的质量问题必须免费修理。 退货时，销售者不得按原购买价格退还一次货款。 更换时，销售者必须免费更换同规格型号、同规格符合国家标准要求的产品，或者双方商定的其他规格形式、格式、国家标准要求的产品，3包期限自更换之日起没有重新计算的同一规格型号、同一规格的产品，客户有其他规格型号、标准的产品

家具有严重的质量问题怎么办？ 根据新标准，如果产品在产品交付之日起30天内发生严重的质量问题，客户可以选择退货、更换、修理。 从交货之日起30天以上、60天以内，如果产品发生严重的质量问题，客户可以选择更换或修理。

原标题:实行“谁出售谁负责”的三包家具大致为三包普通家具一年

值班主任:颜甲

本文：《“家具实行“谁销售谁负责”三包大体上 普通家具三包期限为1年”》