“中国地方政府网络服务能力呈现三趋势”

本网络新闻9月24日由电子科技大学公共管理学院、成都市经济新闻中心和社会科学文献出版社联合发布《政府网络服务能力蓝皮书:中国地方政府网络服务能力快速发展报告( 2019 )》。 报告显示，我国地方政府网络服务能力呈现出服务供给规范化快速发展、服务应对一体化快速发展、服务方法智慧化快速发展的总体趋势。 三个趋势得到了强调

政府的互联网服务能力对省级政务服务平台提出了更高的要求

报告数据和研究表明，地方政府互联网服务能力的整体水平与省级政务服务平台的快速发展水平密切相关。 只有省级政务服务平台规范化、标准化、集约化发展迅速，才能看到成效，成为必然趋势。 各省级政务服务平台充分发挥服务规范、数据聚合、技术聚合的特点，不断优化省级平台和地市级平台的责任分工与融合快速发展，实现政务服务便利化、移动服务整合、智慧个性服务实用 要减少各省区域内级行政区政府网络服务能力的差异，整体提高政府网络服务能力。

在优化经营环境的背景下，政府面向公司的服务有深化的趋势

报告数据和研究表明，地方政府的互联网服务能力在民生服务行业普遍高于公司的生产经营行业。 在我国着力优化商业环境、深入推进放管服改革的背景下，政府充分利用网络、大数据、云计算、人工智能等新闻化技术手段，以市场主体为中心切实诉求，办理政务服务若干事项 要完善及时沟通、推送服务等服务文案，延伸服务深度，拓展服务形式，自主判断诉求，建立全生命周期服务体系制度，刺激市场

政务媒体的深度融合已成为政府网络服务能力的快速发展趋势

报告数据和研究表明，地方政府政务的媒体覆盖率高、数量多，但应用效果和服务融合性差。 根据国务院办公厅推进政务媒体建设相关文件的要求，政务媒体与政府其他网络渠道服务的深度融合已成为快速发展趋势。 政务发布文案，应该从满足公众诉求、服务方法和功能、服务整体协同联动等方面，不断提高政务媒体水平，提高政府互联网服务能力。

标题:中国地方政府网络服务能力呈现三大趋势

值班主任:颜甲

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